Prediktor kepuasan karyawan yang paling akurat dalam suatu organisasi adalah tingkat kepercayaan dan keyakinan karyawan yang tinggi terhadap manajemen tingkat atas, menurut sebuah studi oleh Hay Group. Fakta yang mengejutkan bahwa dinamika manajemen yang baik berdampak pada jiwa karyawan lebih dari hubungan rekan kerja, lokasi kantor, atau kompensasi dan manfaat berbicara dengan peran penting manajemen dalam membina lingkungan kerja yang positif dan produktif.

Ini bisa menjadi prestasi yang relatif sederhana bagi manajer yang mengingat ABC kepemimpinan yang baik:

Akuntabilitas: Kesediaan untuk menerima tanggung jawab atau mempertanggungjawabkan tindakan seseorang.
Seorang pemimpin yang baik akan menyelaraskan relawan bobby nasution untuk calon walikota medan tindakan dengan kata-kata, mendapatkan hak untuk meminta karyawan yang sama. Pemimpin yang baik menolak untuk melakukan kesalahan, alih-alih mengakui kesalahan mereka dan belajar darinya. Ketika manajemen menawarkan janji-janji kosong dan merasa perlu untuk tampil sempurna, itu menandakan kepemimpinan yang salah arah dan mungkin juga staf yang kecewa.

Kepercayaan: Kualitas bisa dipercaya atau dipercaya.

Seorang pemimpin yang baik tahu bahwa, tanpa kredibilitas, tidak ada apa-apa. Ini adalah masalah menjadi asli, bukan dangkal, ketika berinteraksi dengan karyawan. Salah satu jalan untuk membangun kepercayaan adalah dengan hanya memenuhi janji yang dibuat untuk karyawan. Ini kadang-kadang lebih mudah diucapkan daripada dilakukan, karena jadwal menjadi padat dan manajer yang terganggu mungkin lupa.

Jika kesalahan ini terjadi, seorang pemimpin yang baik akan membicarakannya dengan karyawan yang terpengaruh. Di ujung depan, para pemimpin dapat membangun kredibilitas dengan menyimpan catatan janji, meminta pengingat kepada karyawan, atau membuat pernyataan seperti, “Saya tidak akan membuat janji dalam hal ini, karena saya tidak yakin saya bisa memenuhi.” Ini tidak hanya mengungkapkan kelemahan alami manusia, tetapi keinginan untuk bertanggung jawab.

Belas kasihan: Kesadaran simpatik dari kesusahan orang lain dengan keinginan untuk meringankannya.

Ada beberapa hal yang lebih menyusahkan komunitas relawan bobby nasution karyawan daripada pemimpin yang tampak peduli hanya ketika mereka membutuhkan sesuatu. Pekerja dapat dengan mudah melihat apakah atasan mereka menunjukkan belas kasihan sejati. Ini mungkin melibatkan penyelidikan kesejahteraan karyawan dan keluarga mereka, atau “kebijakan pintu terbuka” di mana karyawan merasa bebas untuk menyampaikan keluhan di tempat kerja.

Pemimpin juga harus menunjukkan keterampilan mendengarkan yang baik dan komprehensif, dibuktikan dengan pertanyaan tindak lanjut yang menunjukkan bahwa pemimpin mengingat detail dari percakapan awal. Mengingat nama anggota keluarga karyawan juga dapat menumbuhkan rasa kasih sayang. Meskipun membuat catatan akan membantu para pemimpin mencapai tujuan ini, itu bisa sangat sulit di lingkungan kerja dengan pergantian tinggi. Namun, seperti yang ditunjukkan oleh penelitian Hay Group, pergantian karyawan dapat dikurangi secara drastis oleh manajer yang mempraktikkan ABC kepemimpinan yang baik.